產(chǎn)品服務(wù)介紹在進(jìn)行書(shū)寫(xiě)過(guò)程中總是面臨著各種各樣的問(wèn)題，正確書(shū)寫(xiě)服務(wù)手冊(cè)更加有助于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作開(kāi)展，保證設(shè)計(jì)順利完成，那么產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)怎么寫(xiě)？跟隨古柏廣告設(shè)計(jì)一起看下吧。

　　產(chǎn)品介紹應(yīng)當(dāng)包含哪些

　　產(chǎn)品簡(jiǎn)介：產(chǎn)品簡(jiǎn)介是產(chǎn)品介紹中最為關(guān)鍵的部分，也是說(shuō)明產(chǎn)品是什么的部分。如飲品、保健產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、減肥產(chǎn)品等等，是對(duì)產(chǎn)品本身的總概況，包括產(chǎn)品的名稱(chēng)，用途，技術(shù)甚至產(chǎn)地、廠家等等信息，但點(diǎn)到為止，僅僅做個(gè)簡(jiǎn)短的說(shuō)明，不需要展開(kāi)，消費(fèi)者一眼就能看出這件產(chǎn)品自己需要不需要。

　　產(chǎn)品功能：產(chǎn)品功能也是需要簡(jiǎn)要說(shuō)明的部分之一，如減肥需要說(shuō)明健康瘦身、或者瘦腿、瘦腰、瘦肚子等等，電子產(chǎn)品需要說(shuō)明錄音、錄像、電子書(shū)、電影等等功能，藥品則需要說(shuō)明治療效果、針對(duì)的病癥等等，有時(shí)名稱(chēng)不同，如藥品可能寫(xiě)成針對(duì)癥狀，但表達(dá)的是一個(gè)意思。

　　產(chǎn)品原理。這部分不同的產(chǎn)品寫(xiě)法大致相同，如配料什么、配料具有哪些功能，借助某些材料的功能從而實(shí)現(xiàn)什么功效等等。總之講述這件產(chǎn)品為什么能夠?qū)崿F(xiàn)這些功效，讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品的功效有跡可循，能夠?qū)崿F(xiàn)而不是消費(fèi)欺騙者。其中這部分科技含量占比較重，比較專(zhuān)業(yè)。

　　產(chǎn)品保質(zhì)期、注意事項(xiàng)、使用方法等。這些基本的元素跟產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)大同小異，必須體現(xiàn)消費(fèi)者關(guān)心的基本問(wèn)題，以免出現(xiàn)各種不良后果。在保健產(chǎn)品、藥品中尤其重要，什么群體不能使用，或者使用時(shí)需要注意什么，都是非常關(guān)鍵的部分。且需要簡(jiǎn)明扼要，寫(xiě)的準(zhǔn)確甚至精確，不會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　在做產(chǎn)品介紹時(shí)，建議大家詳細(xì)了解產(chǎn)品的特性，全面統(tǒng)籌安排，同時(shí)可以借鑒相關(guān)相似產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹，把各種項(xiàng)目全面而完善地體現(xiàn)?？梢园炎约旱漠?dāng)做消費(fèi)者，把自己所關(guān)心的問(wèn)題都能得到解決作為衡量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)怎么寫(xiě)

　　牢記目標(biāo)受眾

　　撰寫(xiě)單個(gè)描述之前，首先要做的是研究目標(biāo)受眾。

　　目標(biāo)受眾是指最有可能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的人群。例如，如果獨(dú)立服務(wù)器，目標(biāo)受眾可能是20-40歲左右男性、需要建站或者從事軟件行業(yè)及科技愛(ài)好者。弄清目標(biāo)受眾是誰(shuí)后，就可以進(jìn)入下一步，即收集與所銷(xiāo)售的產(chǎn)品相關(guān)的信息。回到獨(dú)立服務(wù)器的例子，哪個(gè)行業(yè)的人可能想調(diào)研最受歡迎的獨(dú)立服務(wù)器，以及人們?cè)敢鉃榇酥Ц抖嗌馘X(qián)?；旧?，必須找出受眾的獨(dú)特需求，并了解他們所面臨的問(wèn)題。一旦找到了這樣的信息，就可以采用與目標(biāo)受眾相關(guān)的方式來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)描述。

　　專(zhuān)注標(biāo)題

　　不管是為產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)建在線商店還是網(wǎng)站著陸頁(yè)都不重要。事實(shí)是，無(wú)論是哪種情況，標(biāo)題都將在吸引新客戶(hù)方面發(fā)揮最重要的作用。大衛(wèi)·奧格威（David Ogilvy），有史以來(lái)最傳奇的廣告人之一，解釋了為什么標(biāo)題如此重要：“平均來(lái)說(shuō)，閱讀標(biāo)題的人是閱讀正文的五倍。寫(xiě)好標(biāo)題后，已經(jīng)花了80%的預(yù)算?！钡拇_，近80%的人會(huì)只看標(biāo)題。大多數(shù)情況下，這個(gè)數(shù)字會(huì)更高，只有20%的人會(huì)繼續(xù)閱讀完整的產(chǎn)品描述，這使標(biāo)題成為最關(guān)鍵的部分。標(biāo)題越好，越能吸引更多的人了解產(chǎn)品或服務(wù)?；〞r(shí)間了解產(chǎn)品的人越多，銷(xiāo)量就會(huì)越高。

產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)怎么寫(xiě)

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