成功的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具備的五個(gè)要點(diǎn)

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??????? 如何衡量一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站是否成功?依靠流量、用戶、贏利來(lái)判斷?其實(shí)這些不夠準(zhǔn)確。因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站不同于一般意義上的網(wǎng)站,它具有自身特定的使命,它的存在是幫助企業(yè)能夠通過(guò)這個(gè)平臺(tái)向終端用戶成功銷售產(chǎn)品或服務(wù),因而評(píng)判它是否足夠成功最終還是要靠這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否讓它順利完成了它的使命,完全了針對(duì)終端用戶的銷量。

  按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我們就可以對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)進(jìn)行全面的觀察和分析,從多個(gè)不同的角度來(lái)評(píng)判電商網(wǎng)站在設(shè)計(jì)方面是否擁有足夠的條件和優(yōu)勢(shì),讓終端用戶樂(lè)于接受這個(gè)平臺(tái),并在這個(gè)平臺(tái)上達(dá)成購(gòu)買(mǎi)行為,使電商網(wǎng)站的功能和使用順利發(fā)揮出來(lái)。商城網(wǎng)站建設(shè),針對(duì)于此,我們認(rèn)為,一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)要素:

  一、讓終端顧客產(chǎn)生信任與安全感

  當(dāng)目標(biāo)客戶訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站之時(shí),是否做出購(gòu)企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)買(mǎi)決策取決于用戶是否能夠?qū)W(wǎng)站產(chǎn)生信任,對(duì)于網(wǎng)站所代表的企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)可。這就要求電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者要在網(wǎng)站之中,從名稱到風(fēng)格,再到營(yíng)業(yè)執(zhí)照,商城網(wǎng)站建設(shè),以及相關(guān)的詳細(xì)企業(yè)介紹等,都要有比較充分的信息提供給消費(fèi)者。同時(shí)這些信息要放在足夠醒目的位置,能夠使目標(biāo)顧客來(lái)到網(wǎng)站之后便能快速看到,通過(guò)對(duì)這些相關(guān)信息的了解,產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)站和企業(yè)的信任,為最終的購(gòu)買(mǎi)決策打下信任基礎(chǔ)。

  二、清晰明了的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)

  當(dāng)網(wǎng)站使用SEO優(yōu)化方法或者其它推廣方法,吸引潛在顧客來(lái)到網(wǎng)站之后,為了便于顧客在較短的時(shí)間內(nèi)就喜歡上企業(yè)的產(chǎn)品,需要對(duì)網(wǎng)站中產(chǎn)品導(dǎo)航加強(qiáng)人性化的設(shè)計(jì),商城網(wǎng)站建設(shè),利用清晰而明了的導(dǎo)航,例如產(chǎn)品目錄、圖片目錄、便捷的搜索工具等,使顧客可以方便快捷地查找自己感興趣的產(chǎn)品,對(duì)于同類產(chǎn)品、近似價(jià)位的產(chǎn)品都能夠快捷地查找,從而大大提升網(wǎng)站用戶的舒適體驗(yàn)度,使購(gòu)買(mǎi)在輕松、愉悅的感覺(jué)之中進(jìn)行。

  三、針對(duì)顧客喜好而設(shè)計(jì)的網(wǎng)站風(fēng)格

  作為產(chǎn)品銷量的終端銷量對(duì)象,每一類產(chǎn)品所面對(duì)的顧客群體都具有其特定的消費(fèi)特點(diǎn),為了使其在使用電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生更加舒適的體驗(yàn),成功的設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)中充分考慮特定消費(fèi)群體的喜好特點(diǎn),根據(jù)他們的喜好設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格。商城網(wǎng)站建設(shè),例如女性產(chǎn)品的消費(fèi)群體在網(wǎng)站風(fēng)格上偏向于喜歡暖色調(diào),而男性化產(chǎn)品的顧客則對(duì)于更加突顯硬朗風(fēng)格的冷色調(diào)更加青睞,這些可以成為網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)迎合顧客心理的重要參考。

  四、方便易用的購(gòu)物引導(dǎo)功能

  雖然是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售,但與現(xiàn)實(shí)中的銷量有相通點(diǎn)的地方就在于,商城網(wǎng)站建設(shè),線上銷售同樣要重視對(duì)于顧客購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的引導(dǎo),除了為其提供清晰明了導(dǎo)航設(shè)計(jì)之外,還應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì)上充分考慮和做到讓顧客在購(gòu)買(mǎi)的全過(guò)程中,都能體驗(yàn)到方便人性化的購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo),通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)諸如購(gòu)物車(chē)、快速刪減替換商品、運(yùn)費(fèi)智能計(jì)算等各種實(shí)用的功能,讓顧客體驗(yàn)到更加方便快捷的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),從而保證顧客從挑選到購(gòu)買(mǎi)完成全過(guò)程中的順利。

  五、安全便捷多樣化的支付平臺(tái)

  對(duì)于獨(dú)立化的電子商務(wù)網(wǎng)站而言,商城網(wǎng)站建設(shè),讓用戶產(chǎn)生信任與認(rèn)可是使其開(kāi)展后續(xù)購(gòu)買(mǎi)的前提,在顧客決定在網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi),選購(gòu)了心儀的商品之后,在結(jié)算環(huán)節(jié),成功的電子商務(wù)網(wǎng)站必然能夠向顧客提供安全、便捷和多樣化的支付方式,例如集合了當(dāng)前主流的支付平臺(tái),像支付寶、各大銀行的網(wǎng)銀在線支付、財(cái)富通類似的知名度高、安全性強(qiáng)、用戶認(rèn)可度高的支付方式,從而讓顧客在最后的付款環(huán)節(jié)放心進(jìn)行支付,保障消費(fèi)者的安全,也最終保證了電子商務(wù)全過(guò)程的順利結(jié)束,讓線上銷量順利完成,提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)。

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