??????? 網(wǎng)站訪問量很大，但就是沒有人咨詢，就是沒有幾個(gè)客戶愿意和客服溝通，這是為什么呢?

　　下面筆者結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾翁岣?strong>網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)換率。

　　1.網(wǎng)站是否足夠易用

　　網(wǎng)站是否足夠易用，簡言之，網(wǎng)站是不是很復(fù)雜，以至于許多訪客進(jìn)入網(wǎng)站，根本就摸不著東南西北，感覺自己是走進(jìn)了迷宮。

　　筆者建議從以下方面入手：

　　查看網(wǎng)站導(dǎo)航是否清晰，如果導(dǎo)航不夠清晰，訪客很容易迷失。網(wǎng)站要時(shí)刻提醒用戶自己的位置。

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否設(shè)計(jì)合理，盡量保持在3層以內(nèi)企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)，既方便搜索引擎，也方便網(wǎng)站訪客，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)一定要采用傳統(tǒng)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，因?yàn)樵S多互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習(xí)慣了這種傳統(tǒng)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。

　　網(wǎng)站顯示超過7秒鐘，據(jù)美國專家統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)用戶在打開一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，如果等待時(shí)間超過7秒，大部分都會(huì)直接關(guān)閉網(wǎng)站。如果您發(fā)現(xiàn)首頁瀏覽量很大，跳出率基本是100%，那么有50%的可能是您的首頁打開速度太慢。

　　網(wǎng)站中關(guān)鍵位置的死鏈接過多，訪客點(diǎn)擊后，出現(xiàn)默認(rèn)404錯(cuò)誤頁面，默認(rèn)404頁面本身就是一個(gè)和訪客不友好的頁面，筆者的建議是，自己做一個(gè)404頁面，真誠的道歉，并且向訪客推薦瀏覽其他頁面。

　　網(wǎng)站干擾了瀏覽器的倒退功能，如果網(wǎng)站代碼中出現(xiàn)這種干擾瀏覽器后退的代碼，許多訪客想倒退時(shí)，不能實(shí)現(xiàn)，很有可能直接關(guān)閉掉這個(gè)網(wǎng)站。

　　2.網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否合理

　　許多制作網(wǎng)站的客戶都喜歡把“自以為”的內(nèi)容強(qiáng)加給網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作公司，這樣制作出來的網(wǎng)站，難免有些不合理的地方。

　　檢查網(wǎng)站是否，把最重要的信息埋藏起來，有句俗話：“酒香不怕巷子深”，但是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)這一領(lǐng)域“酒香也怕巷子深”。如果網(wǎng)站重要的東西被埋藏了起來，筆者的建議是，在首頁最顯眼的地方，單獨(dú)弄一個(gè)區(qū)域，用來放置這些“好酒”。

　　網(wǎng)站首頁內(nèi)容相關(guān)度很低，基本上什么內(nèi)容都有一點(diǎn)，但是什么都說不清楚，這是造成許多企業(yè)網(wǎng)站成交量底下的主要原因之一。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，一定要站在訪客的角度，不要自以為是，要搞清楚您的訪客來到這個(gè)網(wǎng)站是要干什么!把訪客最想知道的東西早早的擺在訪客面前，才是最明智的。

　　您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)缺乏品牌感，關(guān)鍵詞排名您的網(wǎng)站很優(yōu)秀，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)您的網(wǎng)站也很優(yōu)秀，但是您的網(wǎng)站就是缺乏了一種讓人信賴的品牌感，所以訪客不愿意購買您的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)一定要用最好的美工，不要讓網(wǎng)站看著平庸。

　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不流暢，當(dāng)訪客正在提交訂單時(shí)，突然出現(xiàn)了一個(gè)干擾頁面，以至于訪客不知道，下一步該怎么做。買東西就是買東西，就一定要按照標(biāo)準(zhǔn)流程，不要?jiǎng)硬粍?dòng)半路殺出個(gè)“程咬金”。

　　3.網(wǎng)站內(nèi)容寫作嚇走了客戶

　　網(wǎng)站內(nèi)容胡寫亂畫，導(dǎo)致訪客對(duì)您的產(chǎn)品和服務(wù)失去了信心。中國就有許多seo極度不負(fù)責(zé)任，轉(zhuǎn)載別人的內(nèi)容就不說了，為了讓自己添加的內(nèi)容更像原創(chuàng)，還去用偽原創(chuàng)工具生成一次，導(dǎo)致文章狗屁不通。

　　網(wǎng)站內(nèi)容中一定要出現(xiàn)號(hào)召訪客購買您產(chǎn)品獲得服務(wù)的語句，比如：“現(xiàn)在購買我們的產(chǎn)品，打7.5折”等這樣的文字。

　　訪客查看網(wǎng)站的內(nèi)文是采用掃描的方式，所以網(wǎng)站內(nèi)容頁面，該有的大標(biāo)題，必須有，不要亂七八糟一大堆。沒有分段，也沒有標(biāo)題，是訪客掃描不到自己需要信息的重要原因之一。

　　網(wǎng)站是用來溝通的，如果訪客需要您回答一些問題，那么您一定要盡全力回答，不要把訪客的提問當(dāng)作沒事發(fā)生，時(shí)間長了，訪客自然而然就不相信您了。

　　最后，總之訪客轉(zhuǎn)換率低下，一定是您的錯(cuò)，要從自身網(wǎng)站找問題，不要把問題都?xì)w咎于訪客，要知道，訪客才是上帝。
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